Terma & Syarat mbi99

1 Pengenalan

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan mbi99 ("Syarikat", "kami", atau "platform"). Dokumen ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web mbi99.onl dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh mbi99, termasuk tetapi tidak terhad kepada permainan kasino dalam talian, pertaruhan sukan, slot, crash game, dan semua fungsi berkaitan yang tersedia di platform ini.

mbi99 beroperasi sebagai platform kasino dalam talian yang menyediakan perkhidmatan hiburan perjudian kepada pengguna yang layak di bawah pelesenan antarabangsa yang sah. Kami komited untuk menjalankan operasi secara telus, adil, dan bertanggungjawab bagi memastikan pengalaman bermain yang selamat dan menyeronokkan untuk semua ahli mbi99.

Terma & Syarat ini terpakai kepada semua pengguna platform mbi99 tanpa pengecualian — termasuk pelawat, ahli berdaftar, pemain aktif, dan mana-mana pihak yang mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform mbi99 dalam apa jua kapasiti sekalipun.

2 Definisi

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang diberikan di bawah melainkan konteks menghendaki sebaliknya:

3 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mbi99, anda mesti memenuhi SEMUA syarat kelayakan berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa semasa penggunaan platform.
• Merupakan individu perseorangan (bukan syarikat, pertubuhan, atau entiti undang-undang lain).
• Tidak berada di bawah sebarang halangan undang-undang, mahkamah, atau perintah yang menghalang penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Bukan merupakan pekerja, ejen, kontraktor, atau saudara-mara terdekat pekerja mbi99 atau mana-mana syarikat rakan kongsi mbi99.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak pernah mengalami penutupan atau penggantungan akaun di platform mbi99 sebelum ini atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.
• Hanya memiliki satu (1) akaun aktif di platform mbi99 pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang.

mbi99 berhak untuk meminta pengguna mengemukakan bukti kelayakan pada bila-bila masa. Kegagalan mengemukakan bukti yang memuaskan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta pelucuthakan baki akaun yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar syarat ini.

4 Pendaftaran & Pengesahan KYC

4.1 Proses Pendaftaran

Untuk membuka akaun mbi99, pengguna dikehendaki mengemukakan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh sebenar, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman semasa. Pengemukaan maklumat yang palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran merupakan pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat mbi99 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera.

4.2 Pengesahan Identiti (KYC)

mbi99 mematuhi keperluan KYC yang ketat bagi memastikan keselamatan semua pengguna dan mencegah pengubahan wang haram serta aktiviti haram yang lain. Pengguna mungkin dikehendaki mengemukakan dokumen berikut pada mana-mana peringkat penggunaan platform:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat kediaman semasa (bil utiliti, penyata bank) yang bertarikh dalam tempoh 3 bulan terkini.
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit (salinan kad atau penyata akaun bank jika perlu).
• Sebarang dokumen lain yang mbi99 anggap perlu untuk tujuan pengesahan.

Pengeluaran dana boleh ditangguhkan sehingga proses KYC diselesaikan dengan memuaskan. mbi99 berhak menolak atau membatalkan pengeluaran sekiranya pengesahan identiti tidak dapat disempurnakan dalam tempoh yang ditetapkan.

4.3 Kemaskini Maklumat Akaun

Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat akaun mbi99 mereka sentiasa tepat dan terkini. Sekiranya berlaku perubahan pada maklumat peribadi seperti alamat e-mel, nombor telefon, atau alamat kediaman, pengguna hendaklah mengemaskini maklumat tersebut dengan segera melalui panel akaun mbi99 atau menghubungi pasukan sokongan kami.

5 Deposit & Pengeluaran Dana

5.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

mbi99 menerima pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. Kesediaan kaedah pembayaran tertentu mungkin berbeza-beza mengikut masa dan keadaan teknikal semasa.

5.2 Had Minimum & Maksimum

Had deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan peringkat akaun pengguna. Had semasa boleh disemak pada halaman deposit dalam akaun mbi99 anda. mbi99 berhak mengubah had ini pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya kepada pengguna.

5.3 Masa Pemprosesan Pengeluaran

mbi99 berusaha memproses semua permintaan pengeluaran dalam masa yang ditetapkan. Tempoh pemprosesan lazimnya adalah seperti berikut:

• E-dompet (Touch 'n Go, Boost, GrabPay): Dalam masa 1–4 jam dari pengesahan.
• Pindahan bank tempatan (FPX, Maybank, CIMB, Public Bank): Dalam masa 1–3 hari bekerja.
• Mata wang kripto (Bitcoin, USDT): Dalam masa 30 minit hingga 24 jam bergantung kepada keadaan rangkaian blockchain.

Pengeluaran mungkin mengambil masa lebih lama sekiranya pengesahan KYC tambahan diperlukan atau dalam kes yang memerlukan semakan keselamatan yang lebih mendalam oleh pasukan mbi99.

5.4 Dasar Anti-Pengubahan Wang Haram

Semua deposit ke dalam akaun mbi99 mesti berasal daripada sumber dana yang sah dan milik pengguna sendiri. mbi99 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap pengubahan wang haram. Dana yang disyaki berasal daripada aktiviti haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan dan akaun berkenaan akan disekat serta-merta.

6 Bonus & Promosi

mbi99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, tawaran cashback, dan promosi acara khas. Semua bonus dan promosi mbi99 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus disertakan dengan syarat pertaruhan (wagering requirements) yang jelas yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan berkaitan dengan wang bonus tersebut.
• Bonus hanya boleh dituntut melalui kaedah yang ditetapkan dan dalam tempoh promosi yang sah. Tuntutan lewat tidak akan diproses.
• mbi99 berhak mengubah, membatalkan, atau menarik balik sebarang bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat syak penyalahgunaan atau penipuan.
• Setiap pengguna hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Percubaan untuk memanipulasi sistem bonus mbi99, termasuk penggunaan berbilang akaun atau penyelarasan antara pemain, adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan pelucuthakan semua bonus dan baki akaun.
• Syarat penuh bagi setiap promosi akan dinyatakan pada halaman promosi berkenaan di platform mbi99. Pengguna dinasihatkan membaca semua syarat dengan teliti sebelum menuntut sebarang bonus.

7 Peraturan Permainan

7.1 Permainan Adil & RNG

Semua permainan yang tersedia di platform mbi99 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit pihak ketiga yang diiktiraf secara antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk mbi99 sendiri.

7.2 Kesalahan Teknikal

Sekiranya berlaku kerosakan teknikal, gangguan sistem, atau ralat perisian semasa sesi permainan, mbi99 berhak untuk membatalkan atau menangguhkan pertaruhan yang terjejas. Dalam kes sedemikian, pertaruhan yang dimansuhkan akan dikembalikan kepada baki akaun pengguna. mbi99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kehilangan yang disebabkan oleh gangguan teknikal yang berada di luar kawalan platform.

7.3 Tanggungjawab Pemain

Pengguna mbi99 bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua keputusan pertaruhan yang dibuat dari akaun mereka. mbi99 tidak akan membalikkan pertaruhan yang telah disahkan kecuali dalam kes ralat teknikal yang jelas atau kecacatan permainan yang terbukti. Pengguna dinasihatkan untuk menyemak semula semua butiran pertaruhan sebelum mengesahkan.

8 Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Pengguna platform mbi99 adalah dilarang keras daripada melakukan mana-mana aktiviti berikut:

1. Mendaftar lebih daripada satu akaun mbi99 secara serentak atau berurutan.
2. Menggunakan perisian automatik (bot), skrip, atau alat pihak ketiga untuk mengautomatikkan permainan atau pertaruhan di platform mbi99.
3. Menyelaras dengan pengguna lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi kelemahan sistem mbi99.
4. Menyalahgunakan promosi atau tawaran bonus melalui sebarang kaedah yang tidak dibenarkan secara nyata oleh mbi99.
5. Mendepositkan atau mengeluarkan dana bagi pihak pihak ketiga atau menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik sendiri.
6. Mengemukakan dokumen atau maklumat palsu, dipinda, atau mengelirukan kepada mbi99 pada mana-mana peringkat.
7. Mengugut, mengganggu, atau menghina kakitangan atau pengguna lain mbi99 melalui mana-mana saluran komunikasi.
8. Menggunakan platform mbi99 untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram, penipuan, atau pembiayaan aktiviti jenayah.
9. Cuba untuk menggodam, menyelusup, atau mengganggu keselamatan atau fungsi normal platform mbi99.
10. Menjual, memindahkan, atau melesenkan semula akaun mbi99 kepada pihak lain.

Sebarang pelanggaran terhadap larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun segera, pelucuthakan semua baki dan bonus dalam akaun, serta tindakan undang-undang yang sesuai termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

9 Penamatan & Penggantungan Akaun

9.1 Penutupan Sukarela oleh Pengguna

Pengguna mbi99 boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan mbi99. Sebelum penutupan, pengguna hendaklah memastikan semua pengeluaran bagi baki akaun yang layak telah diproses. Selepas akaun ditutup, akses kepada platform dan semua perkhidmatan mbi99 akan dihentikan dengan serta-merta.

9.2 Penutupan atau Penggantungan oleh mbi99

mbi99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya pengguna tersebut:

• Didapati telah melanggar mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Mengemukakan maklumat palsu atau tidak tepat semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram.
• Didapati tidak memenuhi syarat kelayakan akaun mbi99.
• Telah memohon pengecualian diri (self-exclusion) atau didapati memerlukan perlindungan di bawah dasar perjudian bertanggungjawab mbi99.

9.3 Kesan Penutupan Akaun

Apabila akaun ditutup atas sebab penipuan atau pelanggaran terma, mbi99 berhak untuk melucuthak semua baki akaun dan bonus yang terdapat dalam akaun berkenaan. Sekiranya penutupan adalah atas sebab lain, baki akaun yang layak akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran yang diluluskan setelah pengesahan yang diperlukan selesai.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mbi99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang dialami oleh pengguna berkaitan dengan penggunaan platform mbi99, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan wang akibat keputusan permainan atau pertaruhan yang tidak menguntungkan.
• Gangguan atau ketidaktersediaan platform mbi99 atas sebab teknikal, penyelenggaraan, atau keadaan yang berada di luar kawalan kami.
• Kehilangan data atau maklumat akaun akibat gangguan pihak ketiga yang tidak dapat dihalang walaupun dengan langkah keselamatan yang munasabah.
• Tindakan atau keputusan yang dibuat oleh pengguna berdasarkan maklumat yang terdapat di platform mbi99.

Jumlah liabiliti maksimum mbi99 terhadap pengguna dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan oleh pengguna ke dalam akaun mbi99 mereka dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

11 Hak Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform mbi99 termasuk, tetapi tidak terhad kepada, reka bentuk laman web, antara muka pengguna, grafik, logo, teks, kod perisian, pangkalan data, dan nama jenama adalah hak milik eksklusif mbi99 atau pemberi lesen mbi99 dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan, dan harta intelek yang terpakai.

Pengguna diberikan lesen terhad, bukan eksklusif, dan tidak boleh dipindahkan untuk mengakses dan menggunakan platform mbi99 semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi yang sah. Pengguna adalah dilarang keras daripada menyalin, mengedarkan, mengubah suai, menjual, atau mengeksploitasi mana-mana kandungan platform mbi99 tanpa kebenaran bertulis yang nyata daripada mbi99.

12 Undang-Undang Berkenaan & Penyelesaian Pertikaian

Terma & Syarat ini dan semua pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform mbi99 hendaklah ditafsirkan dan ditadbir mengikut undang-undang bidang kuasa yang mbi99 beroperasi di bawah pelesenannya. Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara pengguna dan mbi99, kedua-dua pihak bersetuju untuk terlebih dahulu cuba menyelesaikannya melalui rundingan suci hati dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian dikemukakan secara bertulis.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan, ia hendaklah diserahkan kepada timbang tara mengikat oleh seorang penimbang tara yang dilantik bersama oleh kedua-dua pihak, atau jika tidak dapat dipersetujui, oleh badan yang berkenaan dalam bidang kuasa yang berkaitan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

13 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Terma & Syarat mbi99 ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui maklumat berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Pasukan sokongan mbi99 akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam dari penerimaan. Untuk kes-kes yang memerlukan siasatan lebih lanjut, kami akan memaklumkan kepada anda tentang perkembangan kes dalam tempoh yang munasabah.