Dasar Privasi mbi99

1 Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana mbi99 ("Syarikat", "kami", atau "platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan laman web mbi99.onl dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Kami di mbi99 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi pengguna. Sebagai platform kasino dalam talian yang beroperasi untuk pemain Malaysia, kami memahami betapa sensitifnya data kewangan dan peribadi yang anda percayakan kepada kami. Oleh itu, kami telah menetapkan prosedur pengendalian data yang ketat dan telus bagi memastikan maklumat anda sentiasa dilindungi pada setiap masa.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa terbaik dalam bidang perlindungan data. Dengan menggunakan platform mbi99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform mbi99 dengan serta-merta.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform mbi99 tanpa pengecualian — termasuk pelawat tanpa akaun, ahli berdaftar, pemain aktif, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform mbi99 sama ada secara langsung atau tidak langsung.

2 Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah:

• "Data Peribadi" — Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan diri, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan data kewangan.
• "Pemprosesan" — Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data tersebut.
• "Pengawal Data" — mbi99 selaku pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" — Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak mbi99 di bawah arahan dan kawalan kami.
• "Pengguna" — Mana-mana individu yang mengakses atau menggunakan platform mbi99.
• "Kuki" — Fail teks kecil yang disimpan pada peranti pengguna oleh laman web bagi tujuan mengingati pilihan dan meningkatkan pengalaman melayari.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.
• "Persetujuan" — Petunjuk yang jelas, bebas, dan bermaklumat daripada pengguna bahawa mereka bersetuju dengan pemprosesan data peribadi mereka untuk tujuan tertentu.

3 Data yang Dikumpul

mbi99 mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada pengguna bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

4 Cara Pengumpulan Data

4.1 Maklumat yang Diberikan Secara Langsung

Kami mengumpul data peribadi yang anda berikan secara sukarela semasa berinteraksi dengan platform mbi99, termasuk semasa proses pendaftaran akaun baharu, pengemaskinian profil pengguna, proses pengesahan KYC, pengemukaan dokumen sokongan, penggunaan borang pertanyaan atau aduan, dan penyertaan dalam tinjauan atau promosi.

4.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melayari atau menggunakan platform mbi99, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat tertentu tentang peranti dan corak penggunaan anda. Ini termasuk alamat IP, data pelayar web, maklumat peranti, halaman yang dilawati, pautan yang diklik, masa dan tempoh lawatan, serta data sesi permainan. Pengumpulan data automatik ini membantu kami meningkatkan prestasi platform dan mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.

4.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga

Dalam keadaan tertentu, mbi99 mungkin menerima data peribadi anda daripada sumber pihak ketiga yang sah, termasuk penyedia perkhidmatan pengesahan identiti (KYC), pemproses pembayaran dan institusi kewangan, agensi pencegahan penipuan, dan penyedia data pasaran yang mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Semua data yang diterima daripada pihak ketiga diproses mengikut syarat-syarat yang dinyatakan dalam Dasar ini.

5 Tujuan Pemprosesan Data

mbi99 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:

1. Pengurusan Akaun — Mewujudkan, mengesahkan, dan mengurus akaun mbi99 anda termasuk proses KYC yang diperlukan.
2. Penyampaian Perkhidmatan — Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua ciri platform mbi99 termasuk permainan kasino, pertaruhan sukan, slot, dan crash game.
3. Pemprosesan Transaksi — Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui platform mbi99 dengan selamat dan tepat.
4. Keselamatan & Pencegahan Penipuan — Mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan sebarang penyalahgunaan platform mbi99.
5. Sokongan Pelanggan — Menyediakan bantuan teknikal, menjawab pertanyaan, dan menyelesaikan isu yang dilaporkan oleh pengguna mbi99.
6. Pematuhan Undang-Undang — Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berwenang.
7. Peningkatan Platform — Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri, prestasi, dan pengalaman pengguna platform mbi99.
8. Komunikasi Pemasaran — Menghantar maklumat tentang promosi, tawaran istimewa, dan kemas kini platform mbi99 kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan mereka (dengan hak untuk menarik balik persetujuan pada bila-bila masa).
9. Perjudian Bertanggungjawab — Memantau corak permainan bagi mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan bantuan atau perlindungan di bawah program perjudian bertanggungjawab mbi99.

6 Asas Undang-Undang Pemprosesan

mbi99 memproses data peribadi pengguna berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah seperti yang ditetapkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Persetujuan — Anda telah memberikan persetujuan yang jelas dan bermaklumat untuk pemprosesan data anda bagi tujuan tertentu, seperti penerimaan komunikasi pemasaran.
• Pelaksanaan Kontrak — Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak antara anda dan mbi99, iaitu penyediaan perkhidmatan platform kasino dalam talian yang anda daftar.
• Kewajipan Undang-Undang — Pemprosesan adalah perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai kepada mbi99, termasuk keperluan KYC, pencegahan pengubahan wang haram, dan pelaporan kepada pihak berkuasa.
• Kepentingan Sah — Pemprosesan adalah perlu untuk tujuan kepentingan sah yang dikejar oleh mbi99, seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan penambahbaikan perkhidmatan, dengan syarat kepentingan tersebut tidak melampaui hak asasi anda.

7 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

mbi99 tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi pengguna dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan berikut:

7.1 Penyedia Perkhidmatan

Kami berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami dalam operasi platform mbi99, termasuk pemproses pembayaran (untuk memproses transaksi melalui FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go, Boost, GrabPay, Bitcoin, dan USDT), penyedia perkhidmatan KYC dan pengesahan identiti, penyedia infrastruktur awan dan hos web, serta penyedia perkhidmatan sokongan pelanggan. Semua penyedia perkhidmatan ini terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda bagi tujuan yang kami tetapkan sahaja.

7.2 Keperluan Undang-Undang

mbi99 mungkin mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan, penguatkuasa undang-undang, mahkamah, atau badan kawal selia sekiranya kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah yang lain.

7.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya mbi99 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut. Pengguna akan diberitahu terlebih dahulu melalui notis yang jelas dan mempunyai pilihan yang sesuai berkenaan data mereka dalam keadaan sedemikian.

8 Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data peribadi pengguna mbi99 mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam hal ini, mbi99 memastikan bahawa semua pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Pemindahan hanya kepada negara atau bidang kuasa yang mempunyai piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia.
• Penggunaan klausa kontrak standard yang diluluskan untuk memastikan perlindungan data yang berterusan semasa pemindahan.
• Penilaian keselamatan yang teliti terhadap semua penerima data antarabangsa sebelum sebarang pemindahan diluluskan.
• Pemantauan berterusan terhadap pematuhan piawaian perlindungan data oleh semua pihak yang menerima data antarabangsa daripada mbi99.

9 Tempoh Penyimpanan Data

mbi99 menyimpan data peribadi pengguna hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Prinsip umum penyimpanan data mbi99 adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif — Disimpan selama akaun mbi99 anda aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun.
• Data transaksi kewangan — Disimpan sekurang-kurangnya selama 7 tahun selepas tarikh transaksi bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang berkenaan.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti — Disimpan sekurang-kurangnya selama 5 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan pelanggan — Disimpan selama 2 tahun selepas resolusi kes.
• Data teknikal dan log pelayan — Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyahpepijatan sistem.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi akan dipadam secara kekal atau dianonimkan dengan cara yang memastikan ia tidak dapat dikaitkan semula dengan pengguna yang berkenaan.

10 Hak Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip perlindungan data antarabangsa, anda sebagai pengguna mbi99 mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data mbi99 melalui e-mel [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda.

11 Kuki & Teknologi Jejakan

11.1 Apakah Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang diletakkan pada peranti anda apabila anda melayari laman web mbi99. Kuki membantu kami mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk anda, dan memahami cara anda menggunakan platform kami supaya kami dapat terus memperbaikinya.

11.2 Jenis Kuki yang Digunakan oleh mbi99

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform mbi99 seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform mbi99 bagi membantu kami mengenal pasti isu teknikal dan meningkatkan prestasi.
• Kuki Kefungsian — Mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan mbi99.

11.3 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan memadamkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform mbi99 anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda masing-masing.

12 Keselamatan Data

mbi99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan mbi99.
• Enkripsi data semasa penyimpanan untuk semua data sensitif yang disimpan di pangkalan data mbi99.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang berwenang sahaja boleh mengakses data peribadi pengguna.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun kakitangan dalaman yang mempunyai akses kepada sistem data pengguna.
• Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) yang dilakukan oleh pihak bebas yang berkelayakan.
• Pemantauan ancaman berterusan menggunakan sistem pengesanan pencerobohan yang canggih.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk memastikan respons yang cepat dan berkesan sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data.

Walaupun mbi99 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang dapat menjamin perlindungan mutlak. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda — sila pastikan kata laluan anda adalah kuat dan unik, jangan kongsikan kelayakan log masuk anda dengan sesiapa, dan hubungi kami segera sekiranya anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun mbi99 anda.

13 Pindaan Dasar Privasi

mbi99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami beroperasi. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah versi terkini diterbitkan di laman web mbi99.

Apabila berlaku pindaan yang ketara terhadap Dasar Privasi ini, mbi99 akan memberitahu pengguna berdaftar melalui e-mel atau notis yang jelas di platform sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas Dasar ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini.

Penggunaan berterusan platform mbi99 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun mbi99 anda dan menghentikan penggunaan platform.

14 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara mbi99 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui:

• E-mel: [email protected]
• Waktu sokongan: 24/7 — pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa

Kami berkomited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Untuk permintaan berkaitan hak pengguna di bawah PDPA, kami akan berusaha untuk memberikan respons dalam tempoh 21 hari bekerja daripada tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

Sekiranya anda berpendapat bahawa mbi99 telah gagal menangani aduan anda dengan memuaskan, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di bidang kuasa anda.